Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Propulse Ton Commerce
[Forme juridique — À compléter]
SIRET : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Email : contact@propulse-ton-commerce.com

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

2.1 Via le formulaire de contact / email

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
• Nom et nature de votre activité commerciale
• Contenu de votre message

2.2 Données de navigation (logs serveur)

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de la visite
• Date et heure de connexion

Ces données sont collectées automatiquement par l'hébergeur et sont nécessaires au bon fonctionnement technique du site.

3. Finalités et base légale du traitement

Nous traitons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact — base légale : intérêt légitime / exécution d'un contrat
• Vous informer de nos offres et services (uniquement si vous nous y avez autorisé) — base légale : consentement
• Gérer la relation client si vous devenez client — base légale : exécution du contrat
• Respecter nos obligations légales — base légale : obligation légale

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation comptable)
• Logs serveur : 12 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

5. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation — restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@propulse-ton-commerce.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Connexion chiffrée via HTTPS (certificat SSL)
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Hébergement chez un prestataire certifié (Hostinger)

7. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de préférences de navigation, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement au sens du RGPD.

Aucun cookie de traçage publicitaire ou d'analyse comportementale n'est déposé sans votre consentement explicite préalable.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Cette action peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Transferts de données hors UE

Nous nous efforçons de traiter vos données au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu (par exemple vers un prestataire tiers), il serait encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour la mettre en conformité avec l'évolution de notre activité ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles :
contact@propulse-ton-commerce.com